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一节健身课后教练不停换 法院支持健身馆应退款

时间:2019-01-10 09:15:07来源:江苏工人报数字报作者:编辑:admin

据《厦门晚报》报道,范女士办了健身馆的会员卡并购买了私教课程,没想到教练却频频更换,令她很不满。近日,厦门湖里区法院受理了这起服务合同纠纷案,法院支持范女士提出的退款诉求。

2016年8月,范女士在位于湖里万达的某健身馆办了三年创始会员卡,花了3309元。2017年1月,体验了两节私教课后,她花费3000元购买了10节课。上了一节课后,教练告诉范女士,自己要去培训两三个月,没办法继续教了,同时推荐另一名教练代班。过了几天,代班教练又离职了,健身馆再次为范女士安排新的教练。没想到的是,范女士按预约的时间去上课,又被告知该教练无法授课,健身馆临时给她找了一名当时没有课的教练。这名临时教练让范女士不满意,而且频繁更换教练让她不想再在这家健身馆健身了,她提出弃课退款的要求,但遭拒绝。协商不成,她将健身馆诉至法院。

健身馆辩称,顾客购买的私人教练服务并非固定的私人教练,只是相对固定,健身馆无法保证任何人不会离职,教练更换的现象是可能存在的。

法院审理认为,私人教练课程一般根据会员的身体状况定制运动方案,频繁更换教练导致方案难以实施,健身馆向范女士提供的服务存在瑕疵。尽管协议书中加盖了“特价卡不停不转不退”印章,但双方均确认该印章在协议签订前已经加盖,属于格式条款,排除了范女士的法定解除权,应认定为无效条款。扣除范女士已上一节课以及会员卡已使用5个月的费用,健身馆应退还范女士5540.8元。

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