7月14日，冀南钢铁集团裕华钢铁有限公司炼钢厂青年职工小张满脸愁容地走进集团公司“工会主席工作室”，集团公司党委委员、工会副主席孙红明，急忙起身让座，并亲手将泡好的一杯茉莉花茶端到小张的面前。

原来小张前来反映的问题是每天早晨公司洒水车在厂区洒水时与上班职工的时间重叠，导致骑电动车、自行车上班的职工时常身上溅上水。孙红明当即向集团公司主要领导进行了汇报，主要领导表示协调公司后勤部门，错开洒水与职工上班的时间。一个小时后，眉头舒展的小张被孙红明送到电梯门口。

据了解，冀南钢铁集团有限公司是由裕华钢铁有限公司、兴华钢铁有限公司和文丰钢铁有限公司等组建而成，是以钢铁为主业，多元发展的非公企业集团。公司组建伊始就在上级工会的指导下组建了工会，并依法选举了工会主席。

“集团公司工会为提升工会组织凝聚力，强化工会主席责任担当，更好地为职工服务，设置了‘工会主席工作室’。”集团公司工会主席王起增介绍说，并明确了“工会主席工作室”由工会主席、副主席轮流值班，在配备了办公桌椅、电脑、档案柜等相应办公设备用品的同时，还配备了饮水机、一次性纸杯和茶叶。

据冀南钢铁集团裕华钢铁有限公司工会工作人员介绍，“工会主席工作室”建立了工作日志，对职工来访和反映诉求等直接面向职工的工作情况逐日进行详细登记，定期存档，并推行了首问责任制；还设置职工意见箱，公开了办公电话和邮箱，定期发放征求意见表，收集职工思想动态和问题反映。

“来‘工会主席工作室’反映问题的职工，不是满脸怒容就是满脸愁容，请他们先坐下来喝杯茶，既拉近了距离，又使职工消去了心中的火气。”孙红明介绍说，我们以喝茶聊天的方式，听职工倾诉心声，做他们的出气筒，然后逐渐在谈话中掌握主动，动之以情、晓之以理，做通职工思想工作，帮助职工化解矛盾纠纷，做到了问题和矛盾反映在“工会主席工作室”，解决在集团公司，既维护了职工权益，又维护了企业利益。

​记者在冀南钢铁集团公司工会了解到，“工会主席工作室”还解决了烧结厂职工提出的为烧结炉台看火工增发耐高温隔热手套，服务处保洁工、职工食堂工作人员提出的把每月发放的线手套改换为橡胶手套等多项建议和诉求，为维护职工权益和打造和谐企业彰显了工会作为。