船娘班唱响红歌谣

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船娘班唱响红歌谣

发布时间:2021-09-09 09:26:29

支部建在船上,轻舟“摇”出担当

 王丽丽的成长是瘦西湖船娘班不断发展的缩影 

王槐艾 周晗

“摇啊摇,摇到五亭桥,党的旗帜迎风飘,服务游客乐陶陶。摇啊摇,摇到廿四桥,熙春台前庆党生,船娘唱响红歌谣。”这是扬州瘦西湖船娘班党支部在今年“七一”前夕被授予“全国先进基层党组织”后,船娘们新编的扬州歌谣。如今,游客到扬州游览瘦西湖,在欣赏美景的同时,总能听到这碧波荡漾里飘出的动听歌谣。船娘们靠摇动的橹桨、精准的讲解、动听的歌谣和高质量的服务,为游客再现心目中向往的园林美景。

注入红色基因,展现别样风采

上世纪90年代,为了适应现代旅游服务产业的需要,扬州瘦西湖风景区组建了船娘班。俗话说:“世上三行苦,撑船打铁磨豆腐。”对于这一苦行当,很少有姑娘愿意加入。船娘后备队伍青黄不接,对瘦西湖旅游发展产生了一定影响。

2012年,瘦西湖船娘班党支部成立,坚持“把优秀的船娘培养成大学生,把大学生培养成优秀的船娘”的理念,在全国范围公开招聘,先后有53名大学生走上船娘岗位。同时,党支部在船娘班广泛开展专业培训和学历提升,先后建起了省示范职工书屋和全国职工教育培训示范基地,通过培训讲堂、网络学堂、家庭课堂,与高校等合作,不断提高船娘们的业务技能、服务意识和学历层次。

几年前,高中毕业的王丽丽从安徽老家来瘦西湖当船娘时,连扬州话都听不懂,更别说唱扬州民歌。在党支部的帮助下,王丽丽通过不断学习,不仅能为游客生动地讲解扬州历史文化,还掌握了多项才艺技能,成为广受游客好评的优秀船娘,2018年当选中国工会十七大代表,去年被评为扬州市劳模。

“刚上船时,把握不好摇橹的力道,特别是拐弯方向老把握不准,只能逼着自己坐在船上,连续10多天,一遍遍地摇,橹柄在手心磨来磨去,水泡长了又破、破了又长,手上结出厚厚的老茧。”王丽丽说,因为文化程度较低,她抓住一切机会跟导游学讲解,并在上下班路上、吃饭间隙学习文化知识,终于取得大专学历。这几年,看到景区接待的外国游客越来越多,王丽丽又开始自学英语。“现在,我已经能与外国游客简单对话了,特别有成就感。”

如今的瘦西湖船娘,已不再是旧时撑船摇桨的“工具人”,而是扬州2500多年历史文化的传播者,大运河文化带建设的实践者,“满足人民对美好生活向往”的亲历者,新时代新征程上的奋斗者。

坚守红色阵地,阐释丰厚内涵

船娘班党支部以“百舸争流——做新时代最美船娘”为主题,把船娘打造成服务游客、展示扬州旅游形象的最美名片。建设船娘红色阵地,优化党员教育实境课堂,开展“主题党课大家讲”“学习打卡我来了”等活动,自编自导自演“沉浸式情景党课”《红船》,有效实现了“景色美、服务优、党建红”的旅游党建目标,拍摄的《船风》《守望杨柳青》等短片多次受到省委组织部表彰。

船娘班还引领水上旅游服务规范,总结出一套规范化旅游服务流程,近20年保持“零事故、零投诉、零差错”。凭借科学规范的管理和细致周到的服务,“瘦西湖船娘”的品牌影响力、知名度和美誉度不断提升,支部参与制定的《水上旅游服务规范》成为扬州市地方标准,优秀船娘代表多次受邀至北京、台儿庄、聊城、盐城等城市授业传经。

坚守红色阵地,挖掘文化内涵,提升优质服务……近年来,船娘品牌影响力带动瘦西湖游客量持续增长,经营业绩逐年递增。2017年5月,瘦西湖公司成功在新三板挂牌,成为扬州首家抢滩资本市场的旅游企业。

发动红色引擎,扛起使命担当

近年来,瘦西湖船娘班党支部注重打造水上旅游服务品牌,广泛开展慈善捐款、无偿献血、重阳敬老、关爱残疾人等各类党员志愿服务活动,并长期结对帮扶困难儿童。在新冠肺炎疫情防控中,船娘班党支部积极发挥战斗堡垒作用,先后组织98人次志愿者参与一线疫情防控、自愿捐资捐物献血等,累计提供志愿服务近8000小时,为做好疫情防控、加快恢复生产作出了一份贡献。

轻舟摇出万家情,碧波荡漾党旗红。船娘们日复一日摇橹往返于瘦西湖十里水面,坚守平凡岗位,用实际行动书写靓丽人生,建设组织放心、社会认可、群众满意的基层党组织。近年来,瘦西湖船娘队伍先后涌现出全国“五一劳动奖章”获得者徐顺美、国家住房和城乡建设部劳模鲍银萍、新时代旅游行业女性榜样黄德燕等众多优秀党员典型,船娘班集体也先后获得“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”“全国工人先锋号”等众多荣誉。如今的瘦西湖船娘班,已成为党培养的红色巾帼旗帜;瘦西湖船娘,已是新时代产业工人的榜样。