我省工会开展 工会服务站点网上评价工作

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我省工会开展 工会服务站点网上评价工作

发布时间:2021-12-02 09:02:50

本报讯 (记者 王鑫)为坚持以职工为中心的工会服务理念,及时准确了解职工群众对工会服务的感受和诉求,接受社会监督,有针对性地改进工会服务,提升工会工作效能,省总工会近日发出通知,邀请全省广大职工在“江苏工会服务网”上对工会服务站点进行网上评价。

据了解,此次接受评价的对象为,全省各级工会建立的所有面向职工提供直接服务的服务站点,包括职工服务中心、工人文化宫、工人疗养院(基地)、职工学校、职工法律援助中心、户外劳动者服务站(安康·爱心驿站)、爱心母婴室、司机之家、工会干部教育培训基地、女职工康乃馨服务站等。所有服务站点都要按照名册在“江苏工会”APP服务地图上标注坐标,公开服务内容、服务标准、服务时间、联系方式等。

每一个服务站点将在醒目位置张贴“江苏工会服务站点网上评价”二维码海报,职工可自愿扫码评价。具体方法为:关注“江苏工会”微信公众号,在底部菜单栏选择“服务大厅”,进入首页点击“服务地图”,选择站点名称后对具体站点进行评价;下载“江苏工会”APP,进入首页点击“服务地图”,选择站点名称后对具体站点进行评价。

职工在网上的评价将作为相关工作评价和奖惩的重要依据。各级工会对可行性建议要及时吸纳,对投诉纠错一经查实要及时整改,实名制投诉差评要100%回访。要运用大数据等技术,加强对评价数据的跟踪分析和综合挖掘,及时归纳发现工会服务的堵点难点,分析研判职工群众的诉求和期盼,找准服务职工群众的切入点和着力点,推进服务供给精准化,对职工群众反映集中的问题,限期依法依规整改解决。