□经验交流

南通市总工会融通融汇推进党史学习教育

2021年以来，南通工会聚焦户外劳动者的关心事、需求事，整合社会资源，拓展服务内容，在具体为民服务中体现党史学习教育成果，把联系职工“最后一公里”提升为服务职工“关爱零距离”。目前，全市共建有爱心服务站188家，累计为52.86万职工服务，得到了各级领导和社会各界的点赞。

一、用活用好资源，赋予户外劳动者爱心服务站新内涵

市总坚持“工会引导、党员带头、职工力行”的思路，把党史学习教育有机融入户外劳动者爱心服务站的建设过程。一是打造党建“流动点”。成立服务站临时党支部，对标党史学习教育环节任务，采取站长带头学、职工集中学、支部带动学等方式，开展专场学习、专题讲座、集中讨论，在职工中掀起党史学习热潮，坚定他们爱党、颂党、跟党走的信念。二是创设党史“学习角”。围绕党史学习教育基础环节，开辟“职工党史教育学习角”，选购配齐学习资料，结合职工工休时段，创新设计学习教育环节。利用站内电视、网络等设备，开辟户外爱心服务站“红色影院”，提供免费观看个性化服务，随机播放红色影片、视频资料，让党史学习教育更加生动。三是建好思想“加油站”。考虑一线户外职工的群体特征和工学矛盾，深化拓展“线上线下同步学”“党史百年天天读”“党史微讲堂”等学习形式，方便户外职工随时随地学习。通过劳模先进宣讲、红色故事讲演等方式，激励职工比学赶超、实干争先。

二、创新创造落实，激发户外劳动者爱心服务站新优势

为建设更受户外劳动者欢迎的爱心服务站，市总将工会工作与政协协商议事有机结合，充分发挥工会组织优势和界别委员作用，帮助发现和解决户外劳动者的实际问题。一是邀请委员“共同访”。在了解到环卫工人休息不便等情况后，邀请界别委员参加，分成多个调研小组，通过走访座谈、问卷调查等途径，弄清户外劳动者想什么、盼什么、要什么，为开展协商议事活动、优化爱心服务站建设打好基础。二是邀请各界“一起谈”。协商时，坚持做到“三邀请两畅谈”，即：邀请环卫工人、快递小哥等群体代表谈感受、谈需求，邀请界别委员、专家学者谈问题、谈建议，邀请用人单位、服务网点等代表谈现状、谈打算，促进各方开诚布公、畅所欲言，真正商出办法、商出共识。三是邀请群众“回头看”。实地了解爱心服务站的运行和使用情况，通过“回头看”“再协商”“再评议”等形式，充分听取户外劳动者、网点单位等的意见建议，进一步提出加大动态效能管理、建立优胜劣汰机制、推进站点科学布局等改进措施，让更多户外劳动者从中受益。

三、高质高效推进，展现户外劳动者爱心服务站新面貌

市总将爱心服务站建设作为“我为群众办实事”实践活动的重点项目，根据协商调研情况，结合站点实际，进行扩容优化和提档升级，努力为户外劳动者提供全新、贴心、温馨的工会服务。一是日常服务精细化。印发爱心服务手册，上线站点百度电子地图，让广大户外劳动者知晓了解服务站点，就近就便享受站点服务。站点外部张贴统一标识，内部悬挂《服务公约》，做到常态化运行、精细化管理。配齐基本设施“八个一”，增加充电器、打气筒等便民物资，鼓励添置饮水机、避雨避寒、常用急救药等保障物品。在商场、银行等具备条件的站点，特别开辟爱心休息区域，加载爱心母婴室、女职工特殊保护等服务功能，探索打造女职工全周期健康服务的复合型平台。二是动态管理精准化。通过星级站点建设，推进分类建档、规范运转、综合考评，引导做到主动服务、规范服务、暖心服务。加大动态效能管理，建立优胜劣汰机制，主动对外公示服务内容，接受职工监督和社会评价，撤销点位分布不合理、服务效果较差站点，让服务站真正建起来、用起来、活起来，最大限度满足户外劳动者多元化需求。三是示范引领精品化。聚焦区域资源特点、使用群体特征、爱心单位特色等实际情况，推行“一站一品牌”“一站一文化”理念，涌现了“崇川环卫司机之家”“中南快递港湾”“中石化24小时服务”等一批特色站点，使广大户外劳动者的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。注重发现和宣传站点建设的成功经验、爱心服务的感人故事，努力营造关心关爱户外劳动者的社会风尚。

晓王