王艳:心存大爱的公交驾驶员

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王艳:心存大爱的公交驾驶员

发布时间:2022-06-17 16:08:34

王艳精心布置车厢温馨服务角

通讯员 苗仁亮

王艳,徐州公交集团城北巴士公司613路四星级驾驶员。工作中,她敬业奉献,用爱心、诚心、细心、耐心、贴心服务好每一位乘客。生活中,她心存大爱,热衷公益,她是徐州心连心优秀志愿者,长期资助失学儿童和伤残人士,对口帮扶特困学生;长期坚持无偿献血,献血小板,并签订了造血干细胞和眼角膜捐赠协议。去年获徐州市五一劳动奖章,近年来多次被国家卫生部、中国红十字会总会、中央军委后勤保障部“三部委”联合授予无偿献血奉献奖金、银、铜奖,日前被表彰为“江苏省最美交通人”。

“车厢就是我的家”

走进王艳驾驶的公交车车厢,翠绿色的环保绿植,沿着车厢内的手扶栏杆从前头一直缠绕到车尾,红彤彤的灯笼挂件让车厢变得温馨浪漫,冬天座椅冰凉,她就自费购买了柔软温暖的棉坐垫套在座椅上,让乘客坐着舒适;车内的热水壶,方便乘客喝水,专为乘客准备的方便箱里有晕车药、创可贴、速效救心丸等,非常的体贴。行车中,看到乘客购物满载上车时,她不忘上前去帮一帮,提醒大家互相谦让;看到年纪大,行动不便的乘客,她不忘主动上前扶一扶,帮助他们找好座位;碰到雨天,她把车子靠近站台,方便乘客上下车。她:“我的车厢就是我的家,让乘客坐上我的车就像到家一样。”

一天晚上,王艳下班后打扫车辆卫生时,在后排座椅下发现了一个钱包,里面有2000多元现金,身份证、银行卡、学生证等重要证件。王艳猜测可能是经贸学院放假回家的学生不小心丢失的,看到身份证上是南通的孩子,她想着孩子肯定特别着急,第二天一早就来到邮局,将钱包按照身份证上的地址寄了出去。两天后,王艳接到了南通学生的电话……开学回到徐州,这位学生特地来到火车站调度室,当面感谢王艳的热情帮助。

一对在沿线基桩公司上班的小夫妻,经常乘坐王艳的车。有时候,为了能坐上她的车,他们宁愿多等十几二十分钟,用他们的话说,坐王艳的车,很舒服,一天都会有好心情。知道王艳吃饭时间点不固定,他们经常在包里放点零食、面包,遇到王艳就拿出来给她,有时还专门送来热腾腾的包子。

王艳已安全行驶60万公里无事故,运送乘客65万人次,乘客满意度达到98.6%,是徐州公交集团的“爱车先进”和“服务标兵”。

志愿服务弘扬社会正能量

“关爱他人,无私奉献。”这是王艳一直恪守的诺言。她那颗火热的心,无时无刻不在想着别人。她热心公益事业,是徐州心连心爱心公益组织最活跃的志愿者,繁忙的工作依然阻挡不住她参加公益的步伐。

多年来,王艳利用休息时间,进社区、下乡村,在敬老院老人床前、贫困家庭小院里、孤残儿童书桌旁,都留下了她忙碌的身影。王艳经常去敬老院看望那些渴望亲情的老人,为她们剪指甲,给老人包水饺,陪她们聊天。87岁高龄的李老太太,记不住自己女儿的名字,每次王艳来,她却能清楚地叫出王艳的名字,高兴地说:“俺家艳艳又来看奶奶了。”在孤儿院,王艳结对了一个叫小玉的女孩,每次去孤儿院,她都会给小玉带一些玩具、零食,经常带小玉去游乐场、公园游玩,小玉亲切地叫她“王妈妈”。

王艳帮助失学儿童、救助伤残病人,对口帮扶贾汪区旗山小学2名特困学生,为他们捐款和购买学习用品,多年来,累计捐款、捐物折合人民币达6万余元,让贫困孩子感受到了社会大家庭的温暖和幸福。

2020年新冠肺炎疫情期间,王艳成为一名社区防控疫情的志愿者。当时,她争着把20多斤重、盛满消毒液的喷雾器背在身上,去为居民楼的公共楼道消毒,从一楼到六楼,一个台阶一个台阶仔细喷洒着,不放过任何一个角落。

无偿献血诠释人间大爱

“爱,随着血液在延伸……”王艳性格豪爽、乐于助人,不仅做爱心奉献者,还做爱心传播者。她1995年积极投身于无偿献血志愿者队伍,26年来,一直默默无闻地奉献自己的一份真情和爱心,到目前已无偿献血达3万多毫升。

一次,王艳去医院看望病人时,遇到了一位急需要输血的车祸患者,医院缺少血源,家人不符合抽血条件,看到焦急的患者家属,在得知自己的血型和病人一致,王艳果断地让医生抽她的血去救人,用自己的鲜血挽救了一条鲜活的生命,为社会贡献了自己的一份力量。当人们问她是哪个单位的时候,她很自豪地告诉大家,我是一名公交司机!

2005年6月,王艳光荣地成为一名中华造血干细胞的志愿捐献者,2019年她在徐州红十字会登记,表示自愿在逝世后捐献自己的眼角膜。她以自己的模范行动影响着他人,影响着社会。她身边的亲人、同学、同事、邻居在她的感召下纷纷加入无偿献血行列,为徐州市红十字事业增添了光彩。

“奉献是无止境的,只要我身体健康,就会继续参加无偿献血,挽救生命。”她是这样说的,也是这样做的。