以数字工会“最先一公里”打通为民“最后一公里”

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以数字工会“最先一公里”打通为民“最后一公里”

发布时间:2022-07-05 08:55:55

陈宝泉

日前,全省工会推进“数字工会”建设工作会议在南京召开。会议强调,要进一步统一思想凝聚共识形成合力,加快推进“数字工会”建设,更好服务广大职工群众,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。为此,我们要将数字技术广泛应用于工会管理服务,推进工会治理流程优化、模式创新和履职能力提升,构建数字化、智能化的工会运行新形态,用数字工会建设的“最先一公里”打通服务群众的“最后一公里”,不断增强职工群众的获得感、幸福感和安全感。

从“窗口”到“指尖”,数字服务让职工群众不出门。数字工会建设是“数字”与“工会”的融合,体现着工会服务的智慧与质效。数字工会建设好不好,关键看职工群众办事方便不方便。近年来,全省各级工会主动适应数字化技术迅速发展的形势,把网上工作作为深化工会改革创新、联系服务职工的重要突破口,工会网络信息化水平显著提升,“一张网”格局初步形成,制度设计不断规范,网上服务建设和运维体系逐步完善,线上线下深入融合发展,联动服务职工服务基层更加便捷。一项项在互联网时代应运而生的工会创新实践,正在悄然间重塑职工群众的办事方式,以往赶路起大早、窗口排长队的情况被“指尖一点”“网上提交”“短信通知”的形式所替代,尽量让职工群众不出门事办成。特别是在疫情期间,极大地方便了职工群众,增强了职工群众的幸福底色。

从“线下”到“网上”,数字共享让职工群众少跑腿。在互联网普及率持续攀升、数字化深入发展的时代,加快推进无处不在、触手可及的“数字工会”,打造跨行业、跨部门、跨层级的“一网通办”,以“环节更少、材料更减、效率更高”的服务,让职工群众尽量少跑腿。通过持续增强数字工会效能,创新数据管理机制,深化数据高效共享,促进数据有序开发利用,充分释放数据要素价值,更好地激发数字经济活力,优化数字社会环境,营造良好的生态数字。俗话说,上面千条线,下面一根针。“数据共享”就是这根针,去串联不同地域、部门和行业,去打通信息壁垒,消除部门隔阂。工会服务用心打造“流动的数据、流畅的体验”,从“线下跑”向“网上办”,由“多头办”向“协同办”转变,让“数据多跑路,百姓少跑腿”,给职工群众带来实实在在的获得感。

从“被动”到“主动”,数字赋能让职工群众更满意。数字化工会建设的蓬勃发展,犹如鲶鱼一般,激活了传统的工会服务模式,催生了工会运行新形态。整合构建结构合理、智能集约的平台支撑体系,强化工会云平台、网络平台及重点共性应用支撑能力,全面夯实数字工会建设的根基。以工会服务云平台再造服务流程,让“掌上办”“指尖办”不仅成为工会服务的标配,也成为职工群众办理事务的常态选择,以增强数字工会效能和职工群众的体验感、获得感。各级工会干部要变被动为主动,不做旁观者,不唱独角戏,主动适应工会新形态,做数字化改革、数字化工会建设的参与者、实践者。在“学”上拓眼界,在“思”上下功夫,在“用”上见实效,善于获得数据、分析数据、运用数据,增强利用数字技术推进工会各项工作的本领,真正打通服务职工群众的“最后一公里”。