“员工点单”促进技能培训精准化

张菊香

业务培训、技能训练，是增强员工队伍核心竞争力的长线工作、基础工程、必修课程，许多单位投入了很多人力、物力、财力，但员工参与培训的热情并不很高，收效并不明显，很重要的因素之一，就是培训工作缺乏针对性、差异化、分类性，你讲我听填鸭式，全员同堂“一锅烩”，没有精准满足不同岗位、不同工种、不同技能等级员工的实际需求。

如果不了解掌握员工的实际情况，不针对员工的实际需要，而是采取大水漫灌齐步走方式开展培训，必然造成想学的东西学不到，不想学的东西天天炒剩饭。这种带着浓厚的“要我学”意味的培训，出现讲台上老师热情洋溢讲授业务技术，讲台下员工聚精会神玩手机、闭目养神打瞌睡、交头接耳“开小会”的现象也就不足为怪了。

实现教与学“两头热”，切实提高培训效果，应广泛开展“员工点单”式培训，由“你讲我听”向“我点你讲”转变，将员工由被动的听众变身为培训课的“点单人”。因为培训内容是按照自己的意愿下的单、配的料，契合了员工的心理需求，“要我学”也就变成了“我要学”，员工自然会用心听、认真学、刻苦练，效果当然也就立竿见影。

员工业务技能的长项是什么、短板在何处，哪一方面的业务技能急需加强，期盼用什么方式开展培训，自己最清楚。开展员工培训，应在充分调查研究的基础上，建立“点单”机制，拓宽“点单”平台，畅通“点单”渠道，加强“点单”信息梳理、汇总、分类、论证，广泛开展分层次、小班化、一对一培训活动。要定期收集员工感受和意见、建议，对培训工作进行系统总结，持续更新培训内容、改进培训方式，确保培训效果。