近日，山西省总蹲点调研组一行走进位于朔州市奥林花园小区的“快递员之家”，看到有的快递小哥在健身、看书，有的在沙发上喝水、小憩，一派祥和氛围。

朔州市邮政管理局工会主席、市快递行业工会联合会负责人高伟介绍，这里是朔州市快递行业工会联合会的所在地，占地270平方米，是一个集“职工书屋”、视频会议室、健身娱乐间、“户外劳动者爱心驿站”于一体的多功能阵地。这里既是工会履职尽责的场所，也为行业党委、团工委、协会开展工作提供便利。

朔州市快递行业工会联合会成立于2019年9月，下设韵达、圆通、顺丰等11家品牌企业分工会和平鲁、山阴、怀仁等6个县（市、区）基层工会，是2188名快递小哥的“家”。

“快递员是习近平总书记口中的‘勤劳的小蜜蜂’，起早贪黑、风里雨里，是我们身边最熟悉的陌生人，最缺的是社会的认可、群众的尊重和发展预期。”高伟说。

职工的痛点难点就是工会工作的重点。为此，该工会从政治上保证、素质上提升、权益上维护等方面入手，增强职工的幸福感、获得感。

从政治上保证。2019年以来，朔州快递行业有任风翔、高少磊、毛伟伟等37名快递员宣誓入党；贺鹏飞等5名快递小哥成为市、县两级党代表、人大代表、政协委员，9名快递小哥被授予省、市五一劳动奖章以及“新时代最美劳动者”“三晋最美快递员”“最美五四青年”“青年岗位能手”等称号。

作为朔州市人大代表，今年32岁的快递小哥贺鹏飞说：“真没想到，我一个普通农民工能够成为人大代表，把基层群众特别是我们快递小哥的声音传到高层。这是我的幸运，必须继续努力，不负重托。”

张日军是朔州市圆通快递的老职工，13年来每天工作10个小时左右，累计收寄投递快件154万件，而且做到了零差错和零投诉，先后被授予“三晋最美快递员”、朔州市 “新时代最美劳动者”称号，并获得朔州市五一劳动奖章。在抗击新冠疫情中，他第一时间返岗投身防疫物资和生活必需品的运递工作，默默擦亮了“美好生活的创造者、守护者”的价值底色。

从权益上维护。该工会利用各种机会争取社会关爱合力和相关政策落地，3年来先后联合市总工会、团市委、开放大学等制订7项涉及快递员的关爱维权政策，开展了30多项快递员拥护欢迎的活动：连续5年开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”“快递青年服务月” “暖蜂行动”等活动，累计送出慰问品4360份；为1864名快递小哥赠送了健康体检服务和人身意外保险，赠送图书320余本、各类健身器材5套。

疫情发生以来，快递员要为市民提供365天“不打烊”服务。“是工会努力为我们募集了8万多只口罩、7万公斤消毒液和580余套防护服。”“我们这里的快递员也是全省快递员中率先免费核酸检测的。”……谈及工会的关爱，该市快递小哥感动不已。快递小哥岳宏说，工会还经常通过“实地调研+线上问卷”的形式，了解企业用工及快递员的劳动薪酬等情况，并推进基层快递网点优先参加工伤保险。

“最让人高兴的是，工会为我们的职业成长想办法、找途径。”快递小哥郭祥瑞说。

提升素质也是该工会联合会温暖“小蜜蜂”的一大举措。该工会联合市财政、人社部门加大对快递小哥的培训力度，去年共有520名快递小哥获得物流师、电商师等初级、中级、高级证书。今年，该市将有1500名小哥获得职业技能等级证书，并按照初级、中级、高级分别获得1000元、1500元、2000元取证补贴。

此外，朔州城区有42个快递点建立了“爱心驿站”，为环卫工、交警、外卖员等户外劳动者提供服务。该工会联合会府西街“爱心驿站”兼职管理员罗小玲说：“我们给环卫工人这些收入低的户外劳动者提供一年两次免费寄递、全年半价寄递服务，在工会温暖我们的同时做一些力所能及的事，让社会更加温暖。”