据新华社电 工资发放不及时，公司强迫加班怎么办？为推动解决问题关口前移，降低劳动者维权成本，人力资源和社会保障部、中央政法委等九部门16日发布《关于进一步加强劳动人事争议协商调解工作的意见》，着力强化协商调解力度，健全多元处理机制，推动最大限度以协商调解等方式柔性化解争议。

“在我国，劳动者与用人单位发生劳动人事争议，可以通过协商、调解或仲裁、诉讼方式解决。”人力资源和社会保障部调解仲裁管理司相关负责人介绍，近年来，随着市场主体数量的快速增长，劳动人事争议也相应增加。由于用人单位在劳动关系中大多处于强势地位，劳动者往往很难与其进行平等协商，不得不通过仲裁甚至诉讼方式来解决，由此耗费大量时间和精力。

协商是劳动人事争议办理的法定程序。意见要求用人单位建立健全沟通对话机制，畅通劳动者诉求表达和利益协调渠道，建立完善内部申诉、协商回应制度，及时回应劳动者协商诉求；工会、企业代表组织帮助劳动者与用人单位开展争议协商。