记者 丁彬彬 通讯员 龙腾

“幼有所育、老有所养，是全社会关切的民生问题。作为企业经营者，我们也要发出微光，汇聚爱心，通过开展一些社会公益活动，帮助困难家庭和群体就业等做法，与国家的行动同频共振，为和谐社会贡献自己一份微薄之力。”近日，江苏“最美诚信之星”、全国五一劳动奖章获得者黄金凤在接受本报记者采访时说。

把员工当“家里人”

约定交易单价为3000元，但因市场行情上涨，买方主动提出补足差价，卖方却坚持按原低价出售，亏损近8万元。类似的“亏本”买卖，黄金凤做了不止一次。自2018年经商以来，泗阳康芃劳保用品经营店店主黄金凤恪守承诺、善待客户，履行社会责任，擦亮诚信经营的“金字招牌”。

“跟着黄姐干，有奔头！”岁末年终，在康芃劳保用品店的分红现场，接过红包的员工周海霞笑开了花。周海霞在家带了7年娃，待娃上学后，自己想找工作却四处碰壁。无意中在家附近瞥见康芃劳保用品店，她便抱着试一试的心态进了店，“想找份事做，边带孩子边上班。”知晓宝妈带娃的难处，黄金凤一口答应下来。

“专招宝妈，缴纳‘五险’。”第二天，黄金凤就在门店旁竖起了一则招聘广告，许多人前来应聘。“一共招了8名宝妈，平均年龄在40岁左右。”黄金凤说。8名宝妈入职当天，黄金凤定下“规矩”：门店采用弹性工作制，上班不耽误带小孩，家庭工作两不误。每天下午6点半左右是小学放学时间，员工可以先把孩子接回门店，孩子边写作业，边等着一起下班。“能有这样的特殊待遇，是因为黄姐把我们当家里人。”店长和同事们称黄金凤为“大家庭里的大姐”。

开店第一年，生意刚起步，黄金凤亏了10多万元。直到2020年，门店生意逐渐好转，黄金凤又做了一个大胆的决定——把股份稀释给员工。有人不理解，黄金凤却说：“当年承诺大家有钱一起赚，现在员工们过上好日子，我也跟着一起高兴。”在黄金凤的带领下，员工们干劲更足了。

擦亮“金字招牌”

短期利他，长期互利。这是黄金凤的生意经，“做生意不能只看眼前利益，不能盘算着这笔生意我要赚多少，那样做生意只能一回头。”

2021年9月，江苏桐昆新材料有限公司找到黄金凤，向她订购一批消防器材，双方约定好微型消防站单价为3000元。1个月后，等到桐昆公司正式下单时，整个消防器材市场价格早已上涨了近30%。按照协定，黄金凤可要求对方补足差价，她却仍按原价出售，“这批器材我们没有赚钱，甚至有些亏损，为的就是信守承诺。”

“不发不义之财”“不从客户身上薅羊毛”，黄金凤用一言一行践行承诺。“不管真假，一律退回！我们担全责！”在疫情发生之初，许强风在康芃劳保用品店购买了200只口罩，两天后却接到了这样的电话。“当时店里有卖‘飘安’牌口罩，我无意中从网上看到了这一品牌口罩存在假货的新闻。”当晚，黄金凤紧急召集员工，将仓库内所有“飘安”牌口罩拿出来一一检测，但因专业检测设备限制，难以确定口罩真假，黄金凤立即做出召回所有口罩并全额退款的决定。后经当地市场监督管理局鉴定，康芃劳保用品店所售口罩均为合格防疫物资。面对亏损，黄金凤却并不在意，“口罩真假事关群众生命安全，绝不能拿群众的健康安全当儿戏！”

虽做了“亏本”买卖，黄金凤却赢得了诚信经营的口碑。康芃劳保用品店从成立至今，从未收到一起价格或质量投诉，得到市、县市场监管部门和顾客的高度认可。

倾力保障物资供应

疫情期间，黄金凤带领门店员工加入志愿服务队，协助社区开展全民核酸检测。她还以劳保用品店为后盾，全力做好物资供应保障工作。

一天，气温骤降，泗阳来安街道办事处的疫情防控卡口缺少棉大衣，因时间太晚，商家都已关门歇业，作为应急物资购置工作负责人的嵇泓涛联系上了黄金凤。黄金凤接到电话，二话没说，跑回店里。那天夜里11点，黄金凤和丈夫带着10件棉大衣赶到，及时解决了防寒保暖问题。

2021年7月，受强台风“烟花”影响，泗阳县降水量超历史最高值，有企业因地势低洼遭大雨倒灌，很多产品面临被雨水浸泡的危险。黄金凤看见县应急管理局发布的求助信息后，想起店里正好有一批顾客预订的挡水板。“如果挡水板受损，我可以赔偿所有损失！”征得顾客的同意后，她将挡水板全部借给受困企业，帮助企业顺利渡过险境。

面临疫情冲击，消防器材市场几经动荡，黄金凤的生意却越做越好，谈及经营之道，她说，“不用推销员，门店生意全靠顾客推荐介绍，诚信就是我最好的经营法宝。”