在扬州市邗江区杨庙镇工业科技园打工的王某通过信息化平台向镇劳动争议调解委员会投诉，雇佣他的企业老板不仅强迫他加班，还克扣加班费。以往像这种劳动争议，从案件申请到受理、庭审，劳动者一般需要花费大量时间和精力。由于杨庙镇劳调委建立了信息化劳调平台，仲裁员接案后迅速通过视频等信息化工具固定证据，然后围绕双方焦点依法进行调解和审理，很快解决了双方的根本矛盾。这是杨庙镇劳调委通过信息化促进劳动争议调解便捷化的一个缩影。前不久，杨庙镇劳调委被省人力资源和社会保障厅、省总工会等部门联合授予“2023年江苏省金牌劳动人事争议调解组织”。

杨庙镇地处扬州市西郊，环保产业十分发达，在这里务工的人员比较多。近年来，杨庙镇始终按照习近平总书记提出“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的指示要求，组建了一支有人社、工会、司法等部门共15人参加的镇劳动人事争议调解中心队伍，依托镇社会事业局，设置调解室，村（社区）设立劳调站，在便民服务中心设立调解登记窗口。同时，搭建劳动争议调解信息化系统，并建立电子台账，实行动态管理，提高信息化水平，以此加强劳动者与劳动人事争议仲裁机构及人民法院的沟通，确保信息互联互通和调解协议仲裁审查确认、司法确认网上流转。

外地人许某带着15名工人承包了杨庙镇一企业内部的加工任务。任务完成后一直没有拿到加工费。许某及其承包班组15名工人通过信息化平台向杨庙镇劳动争议调解中心寻求帮助，报称他们在该企业打工，公司至今未结清工资。接到许某等人反映的情况后，杨庙镇劳调委人员迅速与该企业取得了联系，并详细了解了事情缘由。在厂方坚持这是加工承揽合同纠纷的情况下，劳调人员从许某用工性质，以及没有书面证据证明这是经济合同等方面释法，督促企业接受调解。随后又通过视频对三方进行约谈，并站在工人的立场积极协调。经过区劳动监察大队和镇劳调委的积极调解，三方很快达成工资总额近10万元的共识，并签订了协议。

在通过信息化积极做好劳动争议纠纷调解，方便劳动者维权的同时，杨庙镇劳动争议调解委员会还定期走访企业和职工，加强各镇街对新设立企业和重点企业用工指导，落实专管、定期监察、日常巡查，向他们宣传劳动法律法规，对企业用工风险进行评估，发现问题及时纠正，防范劳动纠纷的发生发展。杨庙镇劳调委2023年以来，共开展企业走访50余次，排查化解人事争议纠纷20起，调解成功率达100%，有效化解了社会矛盾纠纷，在维护社会稳定、构建和谐劳动关系方面发挥重要作用。

宋顺生 王槐艾