主动延伸工会驿站的服务触角

汤飞

据12月31日《工人日报》报道，云南省总工会在高海拔的工会驿站配置吸氧设备，在低海拔的工会驿站配置“自动体外除颤器”，小小驿站被赋予了“生命救护站”的功能。因地制宜丰富驿站的服务项目，主动延伸驿站的服务触角，既充分发挥了站点的作用，又增加了工会组织在职工群众心中的分量，贴心服务也是凝心聚力的重要方式。

工会驿站的形式各有不同，服务主项各有侧重，有的主要供户外劳动者歇息，有的供职工群众阅读打卡。服务阵地从单位之内的内设式转变为服务广大职工群众的开放式；服务对象从一个单位拓展到一个行业、一个地区，从特定转向不特定人群；服务内容在传统的基础上有创新，职工所需，工会所行，更具针对性，更加注重便捷式、沉浸式体验。各类驿站离职工群众越来越近，工会服务近在身边、暖到心坎。

新闻中提到的在驿站配置救护设备，便属于工会主动延伸的服务触角。此举意在为职工群众的身心健康保驾护航，持续提升职工的生活品质。笔者以为，救护生命是应急，守护健康是应需，关爱职工是不变的初心。工会驿站可立足当地，和社区医院合作，配备常用的基础性医疗设施、用品或药品，面向户外劳动者群体提供常规医护服务，让有需求者能就近就便得到帮助。

驿站堪称工会服务职工群众的综合性桥头堡，作为工会业务落地生根的前沿阵地，开展“四季送”及各种文体活动的服务终端。有条件的站点还探索出了借助社区“幸福食堂”为户外职工提供就餐的优惠服务，成为落实工会普惠的生动缩影。

不过，驿站服务不是简单的加法，不宜贪多求全，而应追求精准有特色，站点落地、项目设置都要围绕职工需求来展开，阵地建设维护不是一阵子的事，需着眼长远。服务要主动、贴心，就必须加强站点的日常管理，制度要健全，人员要配强。管好了，可以为之增光添彩；管不好，站点变“站停”并非危言耸听。最后，要加强站点宣传，通过在工会网络平台标注等方式让职工群众知晓，以备不时之需。把工会驿站记在心里，也就将工会组织记在了心里。