本报讯（万森）2023年全市法院新收涉消费者权益纠纷一审案件6782件，同比下降28%。这是消费案件数量在多年持续攀升后，去年首次出现收案数的下降。

昨天，南京法院召开新闻发布会发布消费者权益保护典型案例。从收案案由看，涉及买卖合同纠纷、服务合同纠纷、产品责任纠纷、教育培训合同纠纷、信息网络买卖合同、违反安全保障义务等各种纠纷类型。其中服务合同纠纷数量最多，占比约36%；教育培训合同纠纷占比20%；买卖合同以及信息网络买卖合同纠纷占比30%。

从消费方式看，消费纠纷案件涉及网络直播营销、外卖餐饮、网络服务、网购产品等新业态消费的占有相当比例。从消费者诉求来看，涉及消费欺诈、商品质量、食品安全、服务安全保障等方方面面。 值得注意的是，当前，“银发经济”和“儿童经济”市场快速发展，但与此同时，老年人和未成年人存在认知能力弱、自身保护意识不强等特点，消费者权益更易受到侵害。