随着AI大模型产品横空出世，职场人面对AI新时代，会有自己的疑问——我该如何使用它？它会替代我吗？AI意识是否觉醒？国内权威人力资源服务商前程无忧日前调查显示，上班族对AI的态度普遍积极，分别有72%、60%的受访者对新技术的出现表示“惊喜”和“期待”。这种积极的态度不仅体现在态度上，更体现在实际应用中。超六成职场人表示，他们将AI技术用于改善工作流程、自动化日常任务和数据分析。

过去一年，有65%的受访者具有使用AI类工具的经验，32%受访者虽然没有接触过，但怀着跃跃欲试的心态。其中，90后的使用程度最高（71%），70后对新技术的探索欲最高（46.7%）。此外，有相当大比例的人经常在“工作之外”拥抱AI技术。

调研显示，目前职场人对AI类产品的使用，主要集中在文本写作（85%）、图像生成（53%）、视频处理（54%）和PPT制作（39%）等。对比一年前的数据发现，信息检索（33%）、客服助理（28%）等功能使用率有所减少，而文本和图像相关功能的使用率显著上升。这一趋势可能与国内公司在文本生成AI领域的积极布局密切相关。

近七成受访者透露其所在的企业已经在不同程度上采用了人工智能驱动的工具，具体到企业性质，外资企业中，有33.9%受访者表示AI工具被广泛应用于工作。而国有企业（44.4%）和民营企业（43.7%）的受访者中有较高比例表示AI工具在工作中的使用相对有限。

在数字化趋势下，岗位迭代是一个不可忽视的现实。什么样的工种容易被淘汰？一个基本的共识是，决策复杂程度低、能力差和技能少的普通员工比较容易被替代。相比“被取代”这件事，大部分职场人（60%）反而更期盼AI能够帮忙分担工作负担，把自己从倦怠中解放出来。这种态度的背后，可能包括“我会善用技术进步”（53%）、“与人交流沟通，AI暂时无法替代我”（46%）、“硅基生命取代碳基生命还有很长的距离”（45%）等原因。

在人类与AI关系的理解上，大部分人（54%）认为两者是互补关系，AI弥补了人类知识的局限性，而人也把最宝贵阅历经验分享给了AI；37%的人将AI视为伙伴关系，通过合作来实现共同发展；仅有8%的受访者将其视为对抗的竞争者关系。同时，面对未来的AI时代，创造性思维（73%）、技术技能（56%）和人际沟通（48%）被认为是职场人迫切需要提升的技能。

钟欣