于长彬

在新时代背景下，新就业群体如快递员、外卖配送员等已成为城市经济社会发展的重要支撑力量。南京顺丰速运作为行业内的领军企业，高度关注这一群体的成长与发展。本报告旨在通过调研，分析南京顺丰速运新就业群体的工作状况，探讨工会如何在新兴领域中发挥更大作用，形成凝聚新就业群体的工作合力，持续增强工会的号召力、凝聚力和影响力。

新就业群体工作状况分析

南京顺丰速运的新就业群体以其灵活、高效的工作方式，为城市居民提供了便捷、快速的物流服务。然而，他们在工作中也面临着诸多挑战和困难，如工作环境、福利待遇、社会认可等方面的问题。

工作环境：快递员、外卖配送员等新就业群体的工作环境相对复杂，需要长时间在户外工作，面临高温、雨雪等恶劣天气的考验。

福利待遇：虽然近年来新就业群体的收入有所提高，但整体福利待遇仍有待提升，如保险、休息休假等权益保障方面仍存在不足。

社会认可：新就业群体在城市生活中扮演着重要角色，但社会对他们的认可和尊重程度仍有待提高。

工会作用及工作举措

为更好地服务新就业群体，南京顺丰速运及其工会积极采取措施，形成凝聚新就业群体的工作合力，持续增强工会的号召力、凝聚力和影响力。

一是明确工作思路，加强组织领导。

南京顺丰速运工会紧密围绕公司发展战略，结合新就业群体的实际需求，制定了明确的工作思路，加强组织领导，推动各项措施落实。

建立健全工作机制：南京顺丰速运工会建立了由公司高层领导牵头，各部门、分支机构共同参与的工作机制，定期召开工作例会，研究解决新就业群体面临的实际问题。

明确责任分工：各部门根据自身职责，分别负责落实具体任务。如工会负责提供工会服务，包括休息场所、饮水热饭、手机充电等；人力资源部负责整合公司资源，提供职业培训、晋升机会等；物流运营部负责优化配送路线，提高工作效率等。

二是制定具体举措，优化从业环境。

南京顺丰速运工会结合新就业群体的实际需求，制定了具体举措，优化从业环境。

服务机制友好：建立关心关爱凝聚服务机制，通过设立工会驿站、提供休息场所等方式，为新就业群体提供便捷、贴心的服务。

阵地建设友好：在公司总部、分支机构等基层单位设立“骑手之家”，配备必要的设施和服务，为新就业群体提供一个温馨、舒适的休息环境。

小区信息友好：与小区物业合作，在小区内设置清晰的指示标识，方便新就业群体快速找到目的地，提高工作效率。

关心关爱活动友好：定期开展关心关爱活动，如健康义诊、心理咨询等，关注新就业群体的身心健康。

商家服务友好：与爱心商户合作，成立暖“新”联盟，为新就业群体提供优惠服务，营造友好氛围。

社区人际友好：通过组织公益活动、志愿服务等方式，增进新就业群体与社区居民之间的交流与理解，构建和谐的社区人际关系。

三是实施暖“新”服务，解决实际困难。

南京顺丰速运工会充分发挥公司三级工会体系和工会驿站的作用，为新就业群体提供了一系列暖“新”服务。

休息场所：各级工会驿站为新就业群体提供了舒适的休息场所，配备了饮水机、微波炉等设施，方便他们随时休息、饮水热饭。

便捷服务：工会驿站还提供了手机充电、无线网络等便捷服务，满足新就业群体在工作中的实际需求。

法律援助：南京顺丰速运工会联合法律援助机构，为新就业群体提供法律咨询和援助服务，维护他们的合法权益。

健康关怀：定期开展健康义诊活动，为新就业群体提供免费的健康检查和咨询服务，关注他们的身体健康。

四是整合公司资源，营造友好氛围。

南京顺丰速运各部门有效整合公司资源，为新就业群体提供了更加全面、细致的服务。

规划派送路线：物流运营部结合实际情况，优化配送路线，提高配送效率，同时保障新就业群体的安全。

志愿服务项目：依托公司志愿服务团队，为新就业群体提供法律咨询、义务诊疗、反诈宣传、权益保障等多样化的服务项目，满足他们的多样化需求。

爱心商家联盟：南京顺丰速运工会指导推进与爱心商户的合作，成立暖“新”联盟，为新就业群体提供优惠服务。同时，积极协调公司食堂等共建单位，为快递员、外卖配送员等提供“便捷折扣餐”等优惠服务，营造了公司关心关爱新就业群体的友好氛围。

五是引导参与治理，增强归属感。

南京顺丰速运通过鼓励新就业群体参与公司治理，增强了他们的归属感和责任感。

担任网格员、宣传员：鼓励新就业群体担任“移动网格员”“流动宣传员”，利用他们的工作特点，及时发现和上报公司内的安全隐患和违法行为，为公司治理贡献力量。

兼职委员：吸纳党员“骑手”代表担任公司党委兼职委员，参与公司重大事项的决策和协商，为他们提供了更多的参与机会和平台。

积分兑换机制：结合新就业群体对公司建设发展的贡献度，探索建立了“积分兑换”机制。通过参与公司治理、志愿服务等工作，新就业群体可以获得相应的积分，用于兑换物质奖励或享受更多优惠服务。这一机制极大地提高了新就业群体参与公司治理的积极性。

六是加强宣传引导，提升社会认可。

为加深居民群众对新就业群体的了解，南京顺丰速运采取了多种方式加强宣传引导。

开展宣传活动：通过公司官网、微信公众号等渠道，开展新就业群体宣传活动，展示他们的工作风采和奉献精神，提升社会认可度。

举办座谈会：邀请新就业群体代表参加座谈会，听取他们的意见和建议，增进公司与新就业群体之间的沟通与理解。

倡导社会尊重：通过参与社会公益活动、志愿服务等方式，倡导社会各界加强对新就业群体的尊重和关爱。

结论与建议

通过本次调研，我们深刻认识到南京顺丰速运新就业群体在城市经济社会发展中的重要作用以及他们面临的挑战和困难。为更好地服务新就业群体，持续增强工会的号召力、凝聚力和影响力，我们提出以下建议：

1.加强组织领导：进一步完善工作机制，明确责任分工，确保各项措施落到实处。

2.优化从业环境：继续制定和实施具体举措，优化新就业群体的从业环境，提高他们的幸福感和获得感。

3.深化暖“新”服务：充分发挥公司三级工会体系和工会驿站的作用，为新就业群体提供更加全面、细致的服务。

4.整合公司资源：有效整合公司资源，加强与爱心商户、共建单位的合作，为新就业群体提供更多优惠服务。

5.引导参与治理：鼓励新就业群体参与公司治理和志愿服务活动，增强他们的归属感和责任感。

6.加强宣传引导：通过多种方式加强宣传引导，提升社会对新就业群体的认可和尊重。

南京顺丰速运将继续秉承“以人为本”的发展理念，关注新就业群体的成长与发展，努力为他们创造更加美好的工作环境和生活条件。同时，我们也期待社会各界能够加强对新就业群体的关注和支持，共同推动城市经济社会的高质量发展。