列表详情
首页 > 工会 > 新闻详情

瑞祥科技集团精耕细分市场 专注福利礼品客户权益

江苏工人报数字报 2019-05-08 09:07

祥瑞集团开展门店答题送礼活动

“2017年全国同行业排名第11,2018年挤进全国同行业5强。”江苏瑞祥科技集团通过10数年的创业,形成了以支付与科技、新零售与互联网、AI与金融、营销与服务为核心的业务体系,服务个人用户数超过2000万,服务企业级用户数13万家,分子公司突破100家,开设全球购线下体验中心超过300家,全年服务用户总人次超过1亿次。

倡导“老板文化”,激发员工创造力

“员工的工作效率决定企业的发展速度。”瑞祥科技集团副总裁左翌说,集团拥有一支超过1500人、具有“老板意识”的强大职工团队,其中在总部有200余人的新零售、云计算、大数据等核心技术队伍,全面助力企业创新发展。

左翌说:“在瑞祥,人人都是老板,我们的管理架构是开放的,是一种激发每一个员工潜能的激励机制”。瑞祥科技集团大力推行“老板文化”,是其独有的特色。公司鼓励、支持每一名员工以个人为中心思考问题、谋划工作,创造性地完成各自的工作职责,在其职责的范围内,自己就是老板。每位员工都要有开拓进取意识和创新创造精神,都要有一种时不我待的发展紧迫感和责任感。只有每名员工的工作效率、进取速度超过企业整体效率和速度,企业才能充满活力、富于动力,呈现出勃勃生机。

瑞祥科技集团还设立了“董事长邮箱”,公司欢迎、鼓励每一位在职员工对公司管理、发展、建设等各个方面提出合理化、科学化建议;切实帮助员工解决实际问题,对所有采纳的建议根据对公司贡献度发放奖金,以此激励更多的员工,时刻为公司管理提出更多建议、措施,培养锻炼员工的“老板格局”及“老板思维”,群策群智促进企业发展壮大。

紧跟政策和市场,挖掘员工福利新机遇

瑞祥在创业之初,主要从事第三方支付相关业务,重点瞄准细分消费市场发力,大力开发B端客户群——企业端用户群。作为一家一站式员工关怀与企业福利共享平台,左翌表示,“通过规划员工福利,我们想帮助员工在企业中增强归属感,提升满意度和幸福指数。”

瑞祥对用户群进行细分,详细了解客户所属行业、单位性质、福利政策等细节,研究客户需求特点,提供一揽子福利、权益解决方案。瑞祥科技集团设有产品研发中心,根据市场需求、消费环境等变化不断推出和生活服务相关的技术系统、供应整合以及运营服务。

国家性政策对企业带来的激荡同时也为另一波企业带来了红利,瑞祥便受益于此。大多数中小企业的诉求还是生存,以往员工福利往往是个附加值,可是无法抗拒的政策改革让这些企业把“合规性”当成了第一诉求。瑞祥通过深度理解并利用好国家给予企业的福利政策,帮企业合规节省成本,并能让员工满意,就成为了刚需,驱动企业推动内部管理的优化。

基于合规性的原则,瑞祥科技集团把搭建的技术系统和运营能力向B端企业进行开放。依托于员工福利的切口,通过互联网的技术帮助企业更高效的花钱,衍生出无数个有价值的小场景,比如:企业端的餐饮服务,其中便可以涉及到午餐补助、员工团建等。瑞祥不断整合员工福利及服务领域的优质供应,通过企业HR行政或各地区工会,一起更好地服务员工,同时提供专业级的技术支撑、可定制的解决方案和场景化的运营服务。

近年来,瑞祥科技集团发展势头强劲,公司推出的“瑞祥商联卡”服务企业客户超过13万家,每年新增持卡人约1000万人,业务涵盖苏皖两省合作门店近6万家,应用行业涵盖领域众多;已在上海、北京、深圳、江苏、安徽等多个地区设立分公司;瑞祥商联卡可以通过微信公众号、小程序、APP、网站等平台进行绑定,实现卡内余额的电子化;提供消费优惠服务,创新支付服务形式,并与互联网支付、移动支付等创新服务趋势融合,实现预付卡市场和产业的升级。

随着新零售时代到来,消费升级需求日益扩展,跨境电商兴起,该集团迅速行动,于2016年取得跨境电商资质,建立以数据和技术驱动的新零售平台——瑞祥全球购,迈出国际化战略布局的重要步伐。瑞祥全球购以日常家庭高频、改善型消费的跨境商品作为切入口,线上业务一经推出,就得益于极具市场竞争力的价格优势迅速扩张。目前全球购平台已和京东、网易严选、唯品会、中粮等众多电商品牌商形成战略合作联盟。

优化服务,布局全国做领军

2019年2月26日,瑞祥科技集团旗下新零售板块瑞祥全球购首家加盟店成功签约,瑞祥全球购成功入驻镇江吾悦广场。这标志着瑞祥“深耕苏皖,招商全国”战略成功启动。该集团表示,此次面向全社会开放合作体系,计划通过项目融合、文化整合与业务联合的发展战略,打造O2O服务以及智慧门店系统,建立品牌联合,实现各方资源共享、利益共赢;以“供应链+互联网”为核心,以即将遍布华东“七省一市”的服务网络为载体,对商品流通行业进行全链条升级,不断扩大商业模式的创新和线上线下融合体验,构建O2O/B2B2C模式的商业生态。

2019年4月4日,瑞祥科技集团又成功获得国家工业和信息化部颁发的《电信网码号资源使用证》,批准瑞祥科技集团使用952529号码。“这是瑞祥科技集团布局全国的一个标志。”左翌说,“互联网+”时代赋予消费者巨大的信息洪流,同质产品竞争空前激烈,已由初级阶段的使用价值竞争向高级阶段的品牌服务赋能竞争延展。消费者更在意品牌或产品的社交人格以及与之互动的体验。受权使用“952529”号码资源,为企业创建全国用户服务中心,优化统一服务规范、运营、管理奠定坚实基础。在此之前,瑞祥已获得认证机构颁发的质量、环境管理和职业健康安全管理体系认证证书,已经建立起一个经营标准化和规范化的管理平台。

“瑞祥科技集团是镇江市唯一一家正在参加江苏省市场监督管理局标准化体系建设的零售企业。”左翌表示,公司要以“标准化建设”为契机,进一步做好经营、服务标准体系建设,从门店形象、采购配送、O2O云商运营、增值服务、市场营销、信息系统统一等方面为加盟商提供标准化、统一化的支持,快速高质量推进新零售业务板块落地北京、上海、深圳、杭州等国内一线城市,力争2019年完成开设1000家直营店与加盟店的目标,5年内实现全国覆盖。与此同时,紧盯市场需求变化,加强自身产品研发,增加新品开发,优化产品结构,持续保证全渠道销售稳健增长,努力发展成为深耕华东、布局全国、买遍全球的新零售+互联网行业领军企业。