吕玲玲

为深度挖掘青年职工在国有企业转型升级、提质增效进程中的核心潜能，精准研判青年职工思想状态、履职实际与成长诉求，充分释放青年职工队伍干事动能，笔者结合工作调研，选取青年职工占比高、工会工作基础扎实的省属国企金陵饭店集团开展专题调研，重点围绕基层青年职工履职成效、作用发挥、现实短板及发展需求进行分析。

一、青年职工队伍是企业高质量发展的生力军

金陵饭店集团35岁以下青年职工占职工总人数23.45%，是推动企业经营迭代的关键力量。集团党委高度重视青年职工思想淬炼与业务能力锻造，多措并举推动青年职工在企业转型升级赛道上担当作为。一批青年岗位能手、业务骨干脱颖而出，青年职工作用愈发凸显。

（一）深耕主责主业，当好稳健运营“保障队”

一是立足岗位实干兴企。青年职工紧扣集团做强做优主业部署，脚踏实地深耕本职，在运营管控升级、服务效能提升、成本精细管控、风险前置防范等领域积极建言献策、主动实践。部分优秀青年干部充实到酒店经营管理层，多名青年业务骨干跻身中层管理序列，以青年的巧思实干助推企业治理效能提档升级，为集团高质量发展注入实干力量。

二是苦练内功锤炼本领。集团工会组织青年职工踊跃投身岗位比武、技能实训、业务交流，在全国及省市星级饭店行业技能赛事中，多次拿下前厅、客房、中西餐服务等竞赛一等奖，充分彰显过硬专业功底。依托青年骨干力量开展特色美食推广，远赴意大利开展中外美食文化交流传播，有效擦亮企业品牌，收获良好市场口碑。

三是筑牢防线守牢安全。牢固树立安全生产底线思维，股份公司安全部警卫组获评省级青年安全生产示范岗，以青春力量织密安全防护网，牢牢守护企业生产经营大局平稳有序。省外汽公司青年职工严格落实“一防两全三突出”安全管理模式，企业年均行驶里程超4000万公里，未发生较大及以上安全生产事故，也未出现重大负面舆情。

（二）聚力提质增效，勇做改革发展“先锋队”

一是优化服务塑造品牌。紧扣集团“品质生活·惠享金陵”扩能提质行动，传承金陵“细意浓情”服务内核，青年职工持续优化服务流程、创新服务模式、打磨服务细节，用年轻化、专业化、精细化服务匹配市场多元需求，夯实企业品牌竞争优势。扩能提质行动期间，集团全平台累计交易额达1.61亿元，上海紫金山大酒店服务案例入选中国饭店协会全国品质服务优秀案例。

二是企地联动实现共赢。积极培育青年“乡村合伙人”，依托集团“金采网”供应链平台，既助力地方特色农产品拓宽销路，又丰富企业供应链资源，打通企业与乡村互惠共赢的发展路径。集团工会主动对接资源，组织青年职工参与助农展销、产地考察等实践活动，把产业帮扶落到实处。

三是拓展平台协同共建。主动融入省属国企协同发展格局，联合多家省属国企工会，搭建跨企业业务研讨、技能切磋、职工联谊平台。借助共建载体组织专题研学、职工夜校等活动，推动不同单位青年职工互学互促，在思想碰撞、业务交流中拓展企业合作边界，持续提升企业对外形象。

（三）聚焦转型升级，敢当创新创效“突击队”

一是持续优化服务供给。深度参与金陵品牌焕新标准落地执行，创新打造“金陵奉茶、金天有面、享梦金陵”等特色服务产品；深挖本土地域文化、企业品牌内涵，融合非遗体验、特色美食打造文化IP。

二是主动适应数字变革。紧跟省国资委“人工智能+”行动部署，青年职工积极投身AI场景落地、信息化系统搭建、线上小程序运维、平台运营、数据分析等工作，助推传统线下服务向数字化、智能化模式转型。

三是攻坚克难勇挑重担。踊跃投身“尊享金陵”小程序开发、数字化改造、菜品研发、服务迭代等重点项目，在项目攻坚、课题攻关中扛起主力职责。其中“尊享金陵”小程序年度成交总额突破1亿元，为企业经营增长挖掘全新增量。

二、青年职工成长发展面临的短板弱项

在调研座谈与谈心谈话中也发现，青年职工队伍建设还存在一些现实短板，制约着青年人才价值的充分释放。一是基层历练偏少，实干积淀不足，实操本领偏弱。二是干事韧劲不足，进取意识有待增强，缺少主动求变、攻坚克难、争先创优的劲头。三是培养体系仍需完善，成长通道有待拓宽，一定程度上束缚了青年干事创业的热情。

三、问题背后的成因剖析

从个人层面看，当代青年成长环境相对优渥，部分人吃苦奉献、扎根实干的意识有所弱化，缺少沉下心来深耕基层的自觉。部分青年务实奋斗的理念树得不牢，能力积累和心态成熟度与企业高质量发展要求还不相适应。

从团队层面看，部门、班组“传帮带”作用发挥不够充分，对青年职工思想疏导、短板纠偏不够及时，岗位练兵、案例复盘、经验共享机制不够健全，青年职工缺少常态化的成长提升载体。

从企业层面看，青年人才培养体系仍需优化，分层分类精准赋能不足，一定程度存在重使用、轻培养、弱激励的倾向，正向激励、容错纠错、职业发展保障机制有待完善。

四、激发青年队伍活力，赋能企业高质量发展的实践路径

（一）强化思想铸魂，夯实青年职工思想根基

坚持党建带工建，常态化开展形势任务教育、企业文化宣贯，引导青年职工树立正确职业价值取向，认清基层岗位的重要意义，推动个人理想追求和企业发展目标同频共振。发挥工会密切联系职工的优势，常态化开展谈心谈话、心理疏导活动，及时化解青年思想困惑，舒缓工作心理压力，涵养脚踏实地、勇挑重担、持之以恒的奋斗作风。

（二）搭建淬炼舞台，全方位锤炼青年履职本领

做实做细传帮带工作，深化“师带徒”结对机制，帮助青年补齐业务短板，积累一线实战阅历。工会牵头常态化组织岗位技能竞赛、业务实训、典型案例复盘研讨，靶向补齐青年实操、统筹协调、心理抗压方面的能力弱项。主动把优秀青年推向重点项目、急难险重任务一线，让青年在实战当中经风雨、长才干，加速成长为岗位骨干。

（三）完善激励导向，充分释放青年内生动力

优化青年人才考核评价、表彰激励、选拔晋升制度，打破论资排辈，坚持凭实绩、看担当选人用人导向。配套健全容错纠错机制，鼓励大胆创新探索。工会加大对创新攻坚、扎根一线、实绩突出青年的选树宣传力度，挖掘青年先进典型，营造比学赶超、奋勇争先的浓厚氛围。

（四）实施精准赋能，系统构建青年人才梯队

摒弃“一刀切”培训模式，针对不同岗位、不同成长阶段青年职工，实施分层分类定制化培养。依托工会阵地打造青年创新工作室、专项攻坚小组，鼓励青年立足岗位开展流程优化、技术改良、课题研究，推动创新成果转化落地。建立动态更新的青年人才储备库，跟踪掌握青年成长轨迹，实施重点跟踪培育，为企业行稳致远源源不断输送青春力量。

（作者单位：省国资委宣传工作处）